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商家信用-58同城甄选优质家政服务商家推出“到家精选”服务-博山新闻网

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近日,在重慶市商務委員會主辦的家政服務業信用體系建設新聞發佈會上,新聞發言人表示,重慶市家政服務領域將建立信用「紅名單」和「黑名單」,讓市民在選擇服務時可以查詢放心消費。在政府部門以「紅黑榜」公示的方式推動家政服務信用建設的同時,58同城甄選優質家政服務商家推出「到家精選」,並提供放心服務保障,為消費者進行家政消費建立安全「防火牆」。

不僅如此,消費者在接受「到家精選」服務后,如對服務有任何不滿意而發起申訴,58同城平台將積極響應,24小時內進入平台受理流程,72小時向用戶反饋處理結果,及時解答和處理消費者反映的問題。58同城還聯合平安保險,在「到家精選」服務過程中保障消費者人身財產安全,商家一旦亂加價、不按標準服務,或者服務過程中發生任何財產損失、丟失等問題,消費者可依據損失額申請理賠。

家政服務涉及家庭成員人身財產安全,與家庭幸福息息相關,遵守服務規章流程、符合服務基本規範是家政服務必須嚴守的底線。作為國內領先的生活服務平台,58同城甄選優質家政服務商家推出「到家精選」服務,覆蓋搬家、保潔清洗、管道疏通等15大品類,滿足了消費者的全面化場景需求, 與此同時,58同城還要求入駐「到家精選」的商家必須通過58企業資質認證、繳納1000元保障金、完成視頻培訓等審核流程,並通過在線考試,承諾提供全程無憂的誠信服務,讓用戶體驗到觸手可及的安全感。

據悉,重慶市商務委將會同發改委等部門,探索建設市級家政服務業信用信息平台,並建立家政服務領域信用「紅黑名單」,實施守信激勵和失信懲戒機制。在家政信用體系建立后,市民可以查詢家政企業的信譽度、家政服務員相關背景等信息,從而在消費時做到心中有數。

提供家政服務保障「到家精選」讓消費者更放心

目前,重慶註冊登記的家政企業約有1萬多家,年經營額上千萬規模的企業僅21家,家政從業人員約30萬人,其中員工制家政工僅10%。儘管家政企業和家政從業者整體數量多,但大規模連鎖企業和員工制家政工比例低,「小作坊」式的家政服務亟待規範化、陽光化運行。重慶市即將實施的家政服務業「紅黑名單」制度,能完整真實地反映家政服務員和企業信用記錄,讓消費者知情、服務可查詢、消費更透明。

堅持為用戶提供簡單美好的生活服務為己任,58同城打造高品質「到家精選」服務,在充分維護消費者合法權益的同時,也架起連接消費者和商家的橋樑,使更多優質商家贏得「回頭客」,並促進家政服務行業朝着誠信規範的方向發展。

信用「紅黑名單」營造規範有序行風

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